POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

I. Introducción
GRANOTEC ECUADOR S.A. (en adelante, “GRANOTEC ECUADOR”) reconoce la importancia de la privacidad y la protección de datos personales de sus clientes y usuarios. Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y demás normativas aplicables.

II. Recopilación y uso de datos personales
II.1 Datos que recopilamos:

  • Información de contacto (nombres completos, dirección, correo electrónico, números de teléfono)
  • Datos de identificación (cédula, RUC, pasaporte)
  • Información financiera y crediticia
  • Datos laborales y profesionales
  • Información sobre hábitos y preferencias de consumo

II.2 Finalidades del tratamiento:

  • Gestión de la relación comercial y atención al cliente
  • Cotización, validación y seguimiento de contratos
  • Procesamiento de pagos y transacciones
  • Análisis de preferencias y elaboración de perfiles de consumo
  • Envío de comunicaciones comerciales y publicidad
  • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
  • Prevención de fraudes y seguridad
  • Suministrar información de nuestro Sistema de Gestión Integrado (Políticas, simulacros, programas, auditorías)

III. Base legal para el tratamiento

  • El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:
  • Su consentimiento expreso
  • La ejecución de un contrato
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • El interés legítimo de GRANOTEC ECUADOR

IV. Conservación de datos personales
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales. Una vez cumplido este período, los datos serán suprimidos o anonimizados.

V. Comunicación de datos personales

  • GRANOTEC ECUADOR podrá compartir sus datos personales con:
  • Proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones
  • Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales
  • Terceros con su consentimiento expreso o cuando sea necesario para la prestación de servicios
  • GRANOTEC de otros países para desarrollo, implementación, asesoría de bienes y servicios que se requiera.

Todas las transferencias de datos se realizarán con las garantías adecuadas según la ley.

VI. Derechos de los titulares
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Solicitar la limitación del tratamiento
  • Portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico denuncias@granotec.com.ec

VII. Medidas de seguridad
GRANOTEC ECUADOR ha implementado medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

VIII. Tratamiento específico según la relación con GRANOTEC ECUADOR
VIII.1 Clientes

  • Finalidades adicionales: gestión de reclamos, siniestros y solicitudes; servicio post venta; análisis de riesgo crediticio.
  • Datos adicionales: historial de compras y pagos.
  • Plazo de conservación: durante la relación comercial y hasta 7 años después de finalizada, por razones legales y fiscales.

VIII.2 Proveedores

  • Finalidades: gestión de selección y calificación de proveedores; celebración y ejecución de contratos; gestión de pagos.
  • Datos adicionales: información bancaria; certificaciones y acreditaciones profesionales.
  • Plazo de conservación: durante la relación comercial y hasta 7 años después de finalizada, por razones legales y fiscales.

VIII.3 Colaboradores

  • Finalidades: gestión de la relación laboral; pago de nómina y beneficios; capacitación y desarrollo; cumplimiento de obligaciones laborales y de seguridad social.
  • Datos adicionales: información de salud; datos de familiares y beneficiarios; historial académico y profesional.
  • Plazo de conservación: durante la relación laboral y hasta 10 años después de finalizada, por razones legales y de seguridad social.

GRANOTEC ECUADOR se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios significativos.

IX. Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad, puede contactar a nuestro responsable de protección de datos a través del correo electrónico denuncias@granotec.com.ec

X. Consentimiento
Al proporcionarnos sus datos personales, usted otorga su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades y condiciones descritas en esta política.

XI. Conclusión
GRANOTEC ECUADOR se compromete a proteger su privacidad y datos personales en cumplimiento de la normativa aplicable, independientemente de su relación como cliente, proveedor o colaborador. Esta política establece las bases para el tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que se abstenga de proporcionar sus datos personales o, en el caso de colaboradores, que lo comunique al departamento de Recursos Humanos para evaluar las implicaciones en su relación laboral.